Der regionale Energie-und Umweltdienstleister badenova öffnet am 29. Juni nach 15 Wochen wieder seinen persönlichen Kundenservice am Standort Freiburg in der Tullastraße. Um die Mitarbeitenden sowie Kundinnen und Kunden bestmöglich zu schützen, wurden sämtliche Schutzvorkehrungen getroffen. Eine weitere positive Nachricht: Die bevorstehende Senkung der Mehrwertsteuer werden badenova und Töchter vollends an ihre Kundinnen und Kunden weitergeben.
Ab Montag können Kundinnen und Kunden den badenova Kundenservice in Freiburg wieder persönlich erreichen. Dabei gelten für Mitarbeitende und Besuchende die gesetzlichen Pflichten, einen Mund-und-Nasen-Schutz zu tragen sowie einen Mindestabstand von 1,5 Meter zur nächsten Person zu gewähren. Für noch mehr Schutz wurden die Beratungstheken mit Schutzwänden sowie Desinfektionsmitteln ausgestattet. Darüber hinaus befinden sich weitere Desinfektionsstationen und Hinweisschilder zu den empfohlenen Schutzmaßnahmen im Eingangsbereich. Während der vorübergehenden Schließung stand der badenova Kundenservice weiterhin verlässlich digital und telefonisch zur Verfügung – er musste ab dem 16. März aufgrund der Corona-Pandemie schließen. Der persönliche Kundenservice in Waldshut bleibt bis auf weiteres geschlossen.
Der regionale Energieversorger badenova hat eine weitere positive Nachricht zu verkünden: Die von der Bundesregierung beschlossene Senkung der Mehrwertsteuer für den Zeitraum vom 1. Juli bis 31. Dezember werden badenova und ihre Töchter bnNETZE, E-MAKS, badenovaWÄRMEPLUS sowie die badenovaWÄRMEPLUS-Tochter FWV (Freiburger Wärmeversorgung) an ihre Kundinnen und Kunden weitergeben. Beim Wasser sinkt die Steuer von 7 auf 5 Prozent – im Bereich Strom und Gas von 19 auf 16 Prozent.
badenova hat ein Online-Kundenportal, auf dem man sich einfach registrieren kann. Beispielsweise lässt sich hier der eigene Zählerstand für Strom und Gas mitteilen, eine Adressänderung durchführen etc. Weitere Informationen dazu gibt es unter: www.badenova.de/kundenportal.
Öffnungszeiten persönlicher Kundenservice ab (29. Juni): Mo- Do von 8:30-17 Uhr, Fr von 8:30-13 Uhr
Tel.: 0800 2 83 84 85 (Mo-Fr von 8-18 Uhr)
WhatsApp: 0761 279 0
Email: service@badenova.de